首页 > 公司简介 > > 正文

无人货架持续洗牌独角兽企业即将出现

日期:2018-08-20 14:34:39编辑作者:申博太阳城官网
本报记者 邵志媛 实习生 张茜报道
本报记者 邵志媛 实习生 张茜报道
  
本报记者 邵志媛 实习生 张茜报道

  2018年无人货架行业整合大幕已经开启。

  社会高速运转,人们在快速的生活节奏下,对工作、生活的便利要求越来越高,互联网技术的发展为生活便利带来了更好的解决办法。去年,无人值守货架的出现受到了白领们的青睐。一个在办公区占地不到一平方米,无人值守,没有店面的货架上或冰箱里,放着一些日常饮料、点心、小吃等,用户只需自行取货后扫码付款,即可获得食品。因场景大多在办公区,无人值守货架也被称为“办公室经济”。

  近日,在2018亿邦智能商业大会上,小e微店的创始人兼CEO荣光对《中国产经新闻》记者表示,未来无人值守货架是用户需求升级、消费升级的体现。无人零售、新零售都会作为零售行业中的一个形态存在,但不是唯一形态。

  其实,在无人值守货架充满新鲜活力的外表下,运营中存在着诸多问题。据了解,目前市场中无人值守货架企业从原有的40多家已经淘汰到10家左右。业内人士介绍,未来洗牌将更加残酷。那么,要想顺利度过“风口”,成为头部企业,长久地发展下去,企业该如何调整?

  从零售本质出发

  据记者了解,无人值守货架在一二线城市有1亿左右可瞄准的用户,企业终端货架容量10万~20万,早期有10亿~30亿元的市场空间。截至2017年9月末,已经有至少16家无人货架获得投资,最高的达到3.3亿元,融资总额超过25亿元,无人值守货架当仁不让地成为新零售行业的宠儿。

  对此,新零售专家张健对《中国产经新闻》记者说,无人货架经过一阵野蛮生长后,现趋于平衡状态,几个头部公司基本产生,竞争将要进入最后阶段。同时,由于无人货架野蛮增长速度过快,部分企业初期疯狂抢占市场以及降低网点选址标准等,运营能力跟不上、货损等问题油然而生。

  企业要想在接下来的市场洗牌中立足,一方面要解决运营中货损问题,另一方面企业需要降低成本获取利润。

  针对运营中的存在的货损问题,荣光对记者说,无人零售应从零售的本质出发。虽然无人值守货架刚进入一个城市的时候,需要用网点来获取用户,但是应该快速选择一批优质网点,而不能任意抢夺地盘。具体方式,比如,第一,选择优质网点,不优质不做。如果选择的网点不优质,会导致订单少,损耗高。第二,选择货损低、封闭式的场景。因为无人零售存在货损的问题,封闭式场景更安全。第三,采用智能调度系统进行补货,补货没有固定时间,而是通过调度系统计算得出,需要系统根据现在的销量、商品情况预测并补货。

  实际上,除了网点和场景中用户造成的货损,企业员工素质层次不齐也是造成运营货损的一个重要因素,张健对记者称,有的企业员工素质相对不高,出现货损一部分原因是由运营人员、终端维护人员监守自盗造成的。

  对此,张健认为,一方面应该加强对员工的培训,另一方面,可以通过升级技术进行防盗,比如,使用自动识别标签,目前自动标签的成本已经越来越便宜,完全可以支撑企业解决货损问题。

  荣光提醒道,在防盗的同时,用户的体验不能受影响,具体而言不能因为防盗导致系统出现付款错误。不过,目前国内市场上还没有一套应对防盗的方法,因此技术方面仍需做功课。

  另外,降低成本也是企业需要关注的重要方面。

  记者从TalkingData发布的《2017年无人货架行业白皮书》内容中分析得出,在这个洗牌更快、更残酷的无人货架行业中最终依靠的应该是企业供应链与运营能力。其中“前置仓模式”是目前最受行业青睐的供应链模式。前置仓模式,解决了柔性一公里的供应链,过去供应链越长,管理越大,现在柔性的供应链,能够以比较低的供应链成本提升对无人货架的货物进行补给。

  荣光也向记者分析称,仓储、物流、人员服务都属于运营成本,通过运营模型的控制可以降低成本,比如服务人员的网点分配、物流线路安排、仓库对网点的覆盖,这些通过模型的科学计算之后得出结果实施,成本都会较好地得到控制。

  “无人货架网点的获取、运营效率和成本,以及供应链都是零售的重要环节,相辅相成,是运营过程中不同阶段的不同矛盾,有时是主要矛盾,有时是次要矛盾,而且主要矛盾与次要矛盾在不同阶段会互相分化。”荣光总结说到。

  探索健康的商业模式

  目前,无人值守货架风口热度逐渐平息,在洗牌加速的市场竞争中,无人值守货架在运营内容、模式上应思考更多的发展方向。

  中国电商协会物流专家黄刚对《中国产经新闻》记者表示,对于无人货架而言,办公场景只是一个门槛,进入的场景越多,获得的空间就越多,后续如何挖掘其中的商业价值需要进一步考量,比如无人货架的运营、日常销售、用户积累等方面都需要选择合适的策略。无人值守货架的本质是重新挖掘新消费场景,在新场景中需结合用户的消费需求、消费心理进行货品的选择。

  对于货品的发展方向,荣光表示,目前SKU主要是休闲零食、饮料、低温酸奶、咖啡等,未来将会考虑引进餐食。根据中国百货协会发布的零售行业数据报告显示,无人值守货架用户消费频次远远高于售卖机和无人便利店,所以货品选择主要围绕办公场景,办公室内日用品的需求不大,频率不高,不会作为主要货品。

  此外,张健认为,无人值守货架在未来发展中,企业组织结构也应做出调整。过去企业采取的组织架构是金字塔架构,现在采用项目制,即阿米巴式组织架构,这种管理使组织架构更清晰、更完整、更精炼、更高效。

  “无人货架企业的组织结构还可以借鉴永辉生活的"合伙人+赛马"机制,员工可以不计较时间,不计较环境的工作,使组织实现自驱动,提高无人货架的运营效率,避免浪费,而且降低成本。”张健补充说。

  无人值守货架作为新零售的一种形态,依托于大数据与互联网技术,那么未来无人货架是否会与电商平台合作呢?

  黄刚对记者表示,无人值守货架未来应发挥社交商品的思维,挖掘每一个场景里可以实现体验、分享、传播、服务功能的合作者。

  张健则表示,新零售的特征就是线下线上的融合,未来无人值守货架一定会做电商的内容,只是以自营为主,因其技术空间和销售模式不支持做第三方B2C平台,更多的可能是自己开发小程序或APP。

  无人货架企业在新风口的发展中不断地遇到问题,解决问题,才能有更好的前景,在残酷的洗牌中、竞争中不断探索健康、良性的商业模式,才能在未来在行业中立足。无人值守货架只有用健康、良性的发展模式运营,才不会受到风的干扰,无论是风来了,还是风停了,都能够持续健康运营下去。

  对于未来整个行业的发展方向,张健认为,未来会形成2-3个头部,有可能会出现一个独角兽企业。在三四线城市,还会有一些小的无人货架企业生存下来。

  荣光则对记者称,无人值守货架只是新零售的一个形态,是新零售满足用户需求的一方面,新零售要有新技术、新体验、数据价值挖掘以及新设备。未来无人值守货架一定会被用户接受,因为用户需求是不断升级的,他们希望未来所见即所得。未来无人零售、新零售都会作为零售行业中的一个形态存在,但不是唯一形态。

相关文章

无人货架“骤冷”,头部玩家果小美能否逃过“生死线”?

2017年下半年,无人货架作为抢占办公室新消费场景的创业项目高调入场,快速的融资速度,疯狂的扩张速度让这个赛道火得发热。然而,在经历了 ..

发布日期:2018-08-20 详细>>

http://www.51huojia.com.cn/gsjj/201808/2029.html

无人货架的阵痛期,入局者还能反哺物流为哪般?

2017年9月,果小美收购智能零售货柜番茄便利;10月,猩便利宣布收购51零食;12月阿里联合美的集团推出小卖柜,正式进军无人货架领域;而京 ..

发布日期:2018-08-20 详细>>

便利蜂收购领蛙 无人货架整合提速

无人货架市场逐渐显现出大鱼吃小鱼的趋势。1月12日,便利蜂与华东地区办公室无人货架运营商领蛙共同宣布,便利蜂已完成对领蛙的战略投资并 ..

发布日期:2018-08-20 详细>>

http://www.51huojia.com.cn/gsjj/201808/2044.html

无人货架风投已过 众多企业纷纷离场

还记得前几个月的无人货架项目么?多少资本纷纷进入,仿佛如雨后春笋般的拔地而起,媒体争相报道创新经营模式,而不到半年的时间,无人货架 ..

发布日期:2018-08-20 详细>>

无人货架退潮,场景化售货机笑傲新零售

概念在2016年被马云提出后,零售界一时激起千层浪——共享经济、无人无界、O2O、场景化体验、大数据、人工智能等概念或技术的应用,使零售 ..

发布日期:2018-08-20 详细>>